FAI: I saw it on TV!
F#CK!ING AMAZING ISSUE
Hoewel veel marketeers Facebook en Twitter inzetten om met hun doelgroepen te communiceren, blijken de meer traditionele media – zoals televisie – nog steeds de meest voorkomende manier te zijn waardoor deze consumenten in aanraking komen met nieuwe merken of producten.
Nieuwe producten worden nauwelijks via social media opgemerkt, blijkt uit onderzoek onder Amerikaanse internetgebruikers. Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat men op social media nauwelijks merken noemt. In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt blijkt dat 57.8% van de Facebookgebruikers geen merken in zijn of haar status noemt. Degenen die dat wel doen zijn slechts in 0,5% van de gevallen alleen negatief over merken. 25,3% noemt merken alleen in een positieve context. Op Twitter zijn deze cijfers nagenoeg hetzelfde: 61,3% heeft nog nooit een merk genoemd in zijn tweets.
Hoewel nieuwe merken en producten nog steeds het meest via televisie opgemerkt worden (en daarnaast via radio en mond-op-mond), is er de mogelijkheid dat dat in de toekomst een andere kant op zal gaan. Het onderzoek suggereert dat wanneer social media gebruikers eenmaal merken beginnen te noemen in hun statusupdates, dit grote invloed kan gaan hebben op de introductie van nieuwe producten.